BLITAR, Cinta-news.com – Coba bayangkan, kamu sedang bertugas menjaga saluran darurat kepolisian. Tiba-tiba, telepon berdering dan di ujung sana terdengar teriakan histeris minta tolong! Jantung pasti berdegup kencang, kan? Nah, inilah yang baru saja dialami oleh petugas piket Polres Blitar Kota beberapa waktu lalu. Seorang siswa SMP di Kota Blitar, Jawa Timur, dengan iseng menghubungi nomor penting kepolisian, yaitu 110.
Perlu diketahui bersama, nomor 110 ini bukanlah mainan. Layanan ini merupakan saluran kedaruratan yang langsung terhubung dengan petugas piket Polres Blitar Kota. Fungsinya sangat krusial untuk menyelamatkan nyawa. Namun, apa yang terjadi selanjutnya? Sang siswa justru menyalahgunakannya untuk iseng-iseng berprank.
Ketika petugas piket dengan sigap mengangkat telepon, betapa terkejutnya mereka mendengar suara seorang anak berteriak sekencang-kencangnya. Rekaman suara yang sempat viral itu kemudian diunggah oleh akun Instagram resmi Polres Blitar Kota. Tujuannya jelas, sebagai contoh nyata penyalahgunaan Saluran 110 yang seharusnya bebas pulsa dan gratis itu.
Isi teriakannya kurang lebih seperti ini, “Tulung… Tulung… Tulung… Tolongi saya. Plis tolong,” terdengar suara panik namun janggal dari penelepon misterius tersebut. Setelah berhasil membuat petugas was-was, si penelepon dengan cueknya langsung menutup sambungan telepon. Sungguh tindakan yang tidak bertanggung jawab, bukan?
Kapolres Angkat Bicara: “Dua Pekan Lalu, Kami Dikecoh Prank Anak Sekolah”
Kapolres Blitar Kota, AKBP Kalfaris T Lalo, akhirnya mengkonfirmasi kejadian ini kepada wartawan pada Rabu (27/5/2026) sore. Beliau menjelaskan bahwa insiden memalukan itu sebenarnya sudah terjadi sekitar dua pekan yang lalu. “Kejadiannya dua pekan lalu. Setelah berteriak minta tolong, penelpon yang ternyata hanya prank itu menutup teleponnya,” ujar Lalo dengan nada tegas namun sedikit geli.
Bayangkan betapa sibuknya petugas piket saat itu. Mereka langsung bergerak cepat karena mengira ada kejahatan serius. Namun, setelah ditelusuri, semuanya hanya akal-akalan seorang anak SMP yang sedang iseng. Tindakan ini jelas sangat merugikan dan membahayakan, karena bisa jadi pada saat yang sama, ada warga lain yang benar-benar membutuhkan pertolongan darurat.
Petugas Langsung Bergerak! Sempat Terdeteksi Sebagai Kasus Perundungan
Apa yang dilakukan polisi selanjutnya? Sungguh luar biasa responsif! Berkat peralatan canggih yang mereka miliki, petugas piket dengan cepat dapat mengidentifikasi lokasi si penelepon nakal. Ternyata, nomor itu mengarah ke sebuah sekolah di wilayah Kota Blitar. Langsung saja, berdasarkan SOP yang ketat, tim patroli pun disiagakan.
Melihat titik koordinatnya yang berada di lingkungan sekolah, petugas sempat berpikir lebih jauh. Mereka menduga keras bahwa telah terjadi aksi perundungan atau bullying terhadap siswa di sekolah tersebut. Kekhawatiran ini makin menjadi-jadi mengingat isi teriakan “tolong” yang sangat meyakinkan itu. Tanpa buang waktu, satu tim petugas bersenjata lengkap segera mendatangi lokasi sekolah yang dimaksud.
Setibanya di sekolah, langkah pertama yang dilakukan petugas adalah menemui pihak guru dan staf pengajar. Mereka menginformasikan secara resmi bahwa ada nomor ponsel tertentu dari lingkungan sekolah yang telah menghubungi Layanan Darurat 110 dengan cara yang tidak sewajarnya. Kerja sama antara kepolisian dan pihak sekolah pun langsung terjalin erat.
Hanya Iseng, Bocah Itu Pun Diberi Peringatan Keras
Setelah proses pencarian yang cukup intens, akhirnya petugas berhasil menemukan siswa yang melakukan panggilan iseng tersebut. Kapolres Lalo mengungkapkan dengan lega sekaligus miris, “Akhirnya dapat ditemukan siswa yang menelepon tersebut dan ternyata siswa tersebut hanya iseng saja.” Artinya, tidak ada perundungan atau kriminalitas yang terjadi. Hanya sebuah prank buruk yang menguras energi aparat.
Agar kejadian serupa tidak terulang, polisi tidak tinggal diam. “Bersama para guru, petugas mengingatkan kepada segenap siswa sekolah untuk tidak main-main menggunakan layanan tersebut,” imbuh AKBP Kalfaris T Lalo. Sosialisasi dadakan ini dilakukan secara serius di hadapan para murid. Tujuannya jelas, menanamkan kesadaran bahwa nomor 110 adalah “nyawa” bagi orang yang sedang dalam bahaya, bukan tempat bercanda.
Panggilan Iseng Sering Terjadi, Tapi Polisi Tetap Siaga 24 Jam
Ternyata, prank anak SMP ini bukanlah insiden pertama yang dialami oleh Polres Blitar Kota. Kapolres mengakui bahwa meskipun tidak sering terjadi, petugas piket sudah beberapa kali menerima panggilan telepon dari orang-orang yang hanya iseng atau prank. Hal ini menjadi tantangan tersendiri dalam pelayanan publik.
Apalagi, saluran 110 ini memang difasilitasi sebagai nomor bebas pulsa. Bahkan, dari nomor ponsel yang benar-benar kosong pulsa sekalipun, warga tetap bisa menghubunginya. Kemudahan ini sengaja diberikan pemerintah untuk masyarakat yang tengah genting, namun sayangnya sering disalahgunakan oleh oknum tidak bertanggung jawab.
“Tapi yang lebih sering itu ‘miscall’. Jadi begitu diangkat petugas, teleponnya dimatikan,” ungkap Lalo menjelaskan modus lain yang meresahkan. Pasti sangat menjengkelkan, ya, ketika petugas sudah bersiap membantu, ternyata hanya telepon kosong. Hal ini jelas memperlambat potensi penanganan darurat yang sesungguhnya.
Meski sering mendapat gangguan, Lalo bertekad untuk tidak mengubah SOP. Beliau memastikan dengan lantang bahwa petugas piket akan tetap menjawab setiap telepon yang masuk. Tidak ada alasan untuk malas atau mengabaikan tugas. “Penelepon iseng, prank ini saya pastikan tidak membuat petugas enggan menjawab. SOP-nya sudah jelas, harus menjawab setiap telepon yang masuk,” tegasnya dengan penuh integritas. Ini dia yang namanya profesionalisme!
Tingkat Kepatuhan Masyarakat Masih Rendah? Baru 3 Telepon per Hari!
Di sisi lain, data yang dihimpun menunjukkan bahwa kesadaran masyarakat untuk menggunakan layanan 110 masih tergolong rendah. Saat ini, petugas piket Layanan 110 Polres Blitar Kota rata-rata hanya menerima telepon permintaan bantuan sungguhan sebanyak tiga kali dalam satu hari. Padahal, jumlah penduduk Kota Blitar tidak sedikit.
Menariknya, Kapolres Lalo justru menyebut bahwa angka tersebut terbilang masih sangat minim. Oleh karena itu, pihaknya terus menggencarkan sosialisasi layanan 110 kepada masyarakat luas. Semakin banyak yang tahu fungsi darurat 110, maka akan semakin banyak nyawa yang terselamatkan. Namun, sosialisasi ini harus dibarengi dengan edukasi bahwa nomor ini bukan untuk iseng.
Lalo menjelaskan panjang lebar bahwa tujuan utama layanan 110 adalah memberikan bantuan cepat dalam situasi kedaruratan yang dihadapi warga. Jangkauannya sangat luas, mulai dari terjadinya tindak kriminalitas seperti pencurian atau penganiayaan, hingga kecelakaan lalu lintas di jalan raya. Jadi, kalau kamu melihat kecelakaan, segera hubungi 110, bukan malah merekamnya untuk konten!
Bukan Cuma Darurat, Bisa Konsultasi SIM dan SKCK Juga, Lho!
Siapa sangka, layanan 110 tidak hanya terbatas pada hal-hal yang mengerikan seperti kebakaran atau kejahatan. Ada fungsi menarik lainnya yang mungkin belum diketahui banyak orang. Kapolres Blitar Kota mengungkapkan bahwa petugas di saluran 110 juga melayani warga yang membutuhkan informasi.
“Petugas juga melayani warga yang ingin informasi bagaimana cara mengurus SIM atau mungkin SKCK,” ujar Lalo di akhir pernyataannya. Wow, sangat membantu sekali, bukan? Jadi, sebelum antre panjang di Satpas, kamu bisa telepon 110 dulu untuk menanyakan persyaratan, jadwal, atau biaya terbaru.
Tidak berhenti di situ, fungsi terakhir namun tak kalah penting adalah melaporkan musibah kebakaran. Jika terjadi kepulan asap di lingkungan Anda, jangan panik. Segera hubungi 110, maka petugas piket dengan sigap akan meneruskan informasi penting tersebut ke Unit Pemadam Kebakaran (Damkar) setempat. Hal ini dilakukan demi menyelamatkan waktu dan meminimalisir korban.
Sebagai penutup, kejadian di Blitar ini menjadi pelajaran berharga bagi kita semua, terutama para pelajar. Panggilan iseng ke 110 bukanlah tindakan keren atau lucu. Itu adalah tindakan melawan hukum dan moral yang bisa membahayakan nyawa orang lain yang benar-benar membutuhkan. Mari kita gunakan saluran darurat dengan bijak!
Temukan juga berbagai berita terbaru lainnya hanya di Exposenews.id.
